よくある質問
サポートに関して
- サポートの具体的な内容を教えてください
- 大きくは、３つございます。
１つ目は、お客様自身がページや記事を変更したり追加したりする場合や、アクセスアップについて、判らないことや知りたりことについて、ご質問に対してご回答することです。
２つ目は、お客様のホームページについて、有用な情報などを不定期に、メール配信することです。主に、ホームページの内容についてのアドバイスや、ＳＥＯなどの情報となります。
３つ目は、サーバーや利用するソフトウェアなどについて、適切なバージョンアップやパッチなどを施すことになります。
（上記以外につきましても、お気軽にお問合せください。） - 電話でのサポートはしてもらえますか？
- リリースご案内後、一ヶ月間は、電話サポート可能です。
オプションにより、ご契約中のサポートも承ります。
サポート時間：9:00～18:00 （土日祝日及び当社休業日を除く）※上記時間帯で通話無料のSoftBank携帯もご用意しております。
- サポートはどこに問い合わせれば良いですか？
- メールでのお問合せは、お問合わせフォームをご利用ください。
電話サポート期間内や緊急時は、088-843-5507(代)へお問合せください。
※お客様とのサポートにつきましては、サポート窓口担当者を定めさせていただいております。オーナー様や社長様ご自身でも構いませんが、一般的なパソコンの知識（テキストファイルの編集や保存、または、文章のコピー＆ペースト、及び、基本的なパソコンの操作ができる方が前提となります。
※発信する記事につきましては、数種のサンプルフォームをご用意させていただいております。殆どのお客様は、このサンプルフォームで問題なく記事投稿できるようになっておられます。
